Skip to content

Vergelijk CRM systemen op basis van uw zoekcriteria

Businessman customer support

  • Uw gratis CRM-zoektocht
    in 3 stappen:

  • 1. CRM selectie 5 min

    Vul onderstaande tool in en vertel ons over uw onderneming, wensen en eisen.

  • 2. Matching

    Onze consultant matcht uw aanvraag met CRM software die past bij uw onderneming.

  • 3. Ontvang informatie

    U ontvangt kosteloos informatie over CRM software die past bij uw onderneming.

of druk Enter
Colleagues at an office

Het selectie­proces

  • Gratis
  • Vrijblijvend
  • Onafhankelijk

Wanneer u bovenstaande tool volledig invult gaat een ervaren CRM consultant volledig kosteloos voor u aan de slag om de beste CRM software te vinden voor uw onderneming. De antwoorden worden zorgvuldig geanalyseerd en vergeleken met ons uitgebreide netwerk van CRM-softwareleveranciers.

Indien er aanvullende vragen zijn zal onze CRM consultant telefonisch contact met u opnemen om de specifieke vereisten en wensen zo goed mogelijk in kaart te brengen. Uiteraard bellen wij u alleen wanneer dit nodig is om tot de juiste selectie te komen.

Zodra het matchingsproces is voltooid ontvang u gedetailleerde informatie van de CRM software die het beste past bij uw onderneming en heeft u direct een waardevolle shortlist voor uw CRM selectie.

Onze dienstverlening is volledig kosteloos, onafhankelijk en vrijblijvend.

Ons CRM-netwerk
in de Benelux

Ons uitgebreide netwerk van meer dan 250 toonaangevende
CRM-leveranciers staat klaar om uw specifieke projectbehoeften te vervullen. Of u nu behoefte hebt aan geavanceerde rapportagemogelijkheden, naadloze integraties of uitgebreide schaalbaarheid, wij vinden de juiste partner voor u.

  • Onafhankelijk

    Wij zijn aan geen enkele leverancier verbonden.
    Onze software selectie is volledig onafhankelijk.

  • Betrouwbaar

    We nemen alleen leveranciers in onze selectie op die door onze CRM consultants zijn gecontroleerd op kwaliteit en reputatie.

  • Doeltreffend

    Met behulp van de CRM kompas vindt maar liefst 85% van de aanvragers geschikte CRM software.

Wie is CRM kompas?

Bij de CRM kompas draait alles om expertise. Ons team van gedreven consultants heeft jarenlange kennis en ervaring opgebouwd in de software en IT sector. Wij begrijpen dat uw onderneming uniek is en daarom verdient u een oplossing die precies bij u past.

Onze consultants zijn op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Ze zorgen ervoor dat ze uw onderneming kennen en dat ze weten welke problemen de CRM software moet oplossen zodat ze u kunnen voorzien van het beste advies over CRM software die helpt om uw doelen te bereiken.

Veelgestelde vragen

Is de CRM Kompas gratis te gebruiken?

Ja. Aan het gebruik van de CRM kompas zijn geen kosten verbonden.

Hoe groot is de selectie?

U kunt zelf aangeven hoeveel CRM systemen u wilt vergelijken van minimaal 4 tot maximaal 10 CRM systemen.

Is de CRM Kompas vrijblijvend te gebruiken?

Ja. Het enige wat wij doen is uitzoeken welke systemen het beste passen bij uw organisatie. U bent verder nergens toe verplicht.

Is de CRM Kompas écht onafhankelijk?

Ja. Wij zijn volledig onafhankelijk en niet verbonden aan één of enkele leveranciers.

Voor wie is de CRM Kompas bedoeld?

De CRM Kompas is bedoelt voor organisaties die zich aan het oriënteren zijn op CRM software. Helaas kunnen wij studenten of particulieren niet helpen met informatie.

Wie zit er achter de CRM Kompas?

Het bedrijf achter de CRM Kompas is Software Kompas. Wij hebben als onafhankelijk software informatiecentrum meer dan 15 jaar ervaring met het geven van software selectieadvies. Hierdoor kunnen wij voor vrijwel iedere branche, bedrijfsgrootte en complexiteit een goede voorselectie doen.

Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?

Ja. Uw gegevens worden gebruikt voor het maken van de CRM selectie. Wij delen uw gegevens nooit zonder uw toestemming met derden.

Heeft u nog vragen of opmerkingen?

Onze CRM consultants staan altijd klaar om uw vragen over CRM software of onze dienstverlening te beantwoorden. U kunt contact opnemen via telefoon of e-mail.

Vind snel en makkelijk de juiste CRM software voor uw onderneming

  • Uw gratis CRM-zoektocht
    in 3 stappen:

  • 1. CRM selectie 5 min

    Vul onderstaande tool in en vertel ons over uw onderneming, wensen en eisen.

  • 2. Matching

    Onze consultant matcht uw aanvraag met CRM software die past bij uw onderneming.

  • 3. Ontvang informatie

    U ontvangt kosteloos informatie over CRM software die past bij uw onderneming.

Privacy Statement

Identiteit van de verantwoordelijke

De website CRMkompas wordt geëxploiteerd door Phoip B.V. statutair gevestigd te Purmerend en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 58967524.

Bij vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de aangewezen vertegenwoordiger:

Naam: Dhr. B. Heijmans
E-mail: dpo@softwarekompas.eu
Contactadres: Stationsweg 32, 1441EJ Purmerend
Telefoon: +31 299-200302

Door CRMkompas te bezoeken of gebruik te maken van de aangeboden dienstverlening zullen uw persoonsgegevens worden verzameld en worden verwerkt overeenkomstig de voorwaarden zoals die in dit privacy statement uiteen worden gezet.

Wettelijke basis

Verwerking van persoonsgegevens is slechts rechtmatig indien de verwerking valt onder een van de in de Verordening1 gestelde grondslagen. CRMkompas verwerkt persoonsgegevens op grond van een door de betrokkene expliciet gegeven toestemming voor de verwerking van deze persoonsgegevens.

Met betrekking de verwerking van persoonsgegevens voor (direct)marketing doeleinden stelt CRMkompas zich op het standpunt dat deze verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van CRMkompas.

Doel van de verwerking

Uitvoeren van een overeenkomst

Indien een bezoeker een overeenkomst aangaat met CRMkompas zullen de verstrekte persoonsgegevens verwerkt worden om de overeenkomst naar behoren uit te voeren. De overeenkomst tussen CRMkompas en de bezoeker bestaat uit het bemiddelen tussen de bezoeker en leveranciers van software. Daarbij zal CRMkompas de bezoeker een e-mailbericht sturen met één of meerdere leveranciers van software, die de bezoeker en uitsluitend op verzoek van de bezoeker, zullen benaderen met informatie over de door hen geleverde software.

CRMkompas zal bij het uitvoeren van de overeenkomst de contactgegevens aan maximaal 7 softwareleveranciers verstrekken. De bezoeker kan derhalve door maximaal 7 leveranciers worden benaderd.

Marketing

Verstrekte contactinformatie wordt door CRMkompas gebruikt om de betreffende persoon te benaderen met informatie over de door CRMkompas geleverde diensten. Gegevens die CRMkompas verzamelt via uw bezoek aan de website worden ook gebruikt om deze bezoekers te benaderen met informatie over de door CRMkompas geleverde diensten.

Productinformatie

CRMkompas zal op verzoek een whitepaper toezenden. De verstrekte contactinformatie zal eveneens gebruikt worden informeren over nieuwswaardigheden die betrekking hebben op de dienstverlening of ontwikkelde producten van CRMkompas.

De dienstverlening te verbeteren;

CRMkompas verwerkt (persoons)gegevens om de dienstverlening te verbeteren, daartoe gebruikt CRMkompas gegevens waaruit CRMkompas kan opmaken hoe u de website gebruikt en welke pagina’s u bezoekt.

Gegevens die CRMkompas verzamelt

CRMkompas verwerkt persoonsgegevens welke terug te leiden zijn tot een individu alsmede gegevens die niet direct terug te leiden zijn tot een persoon zoals bedrijfsgegevens. Daarnaast verwerkt CRMkompas nog geanonimiseerde informatie over het gebruik en werking van de website.

Gegevens die u aanlevert:

Indien u via de website een formulier invult of op andere wijze persoonsgegevens verstrekt om in contact te treden met CRMkompas worden de door u verstrekte persoonsgegevens waaronder uw geslacht, naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie en adresgegevens opgeslagen.

Persoonsgegevens die u aanlevert worden opgeslagen op een server van CRMkompas of op een server van een derde partij. Indien persoonsgegevens op een server van een derde partij worden opgeslagen draagt CRMkompas er zorg voor dat er met deze derde een verwerkersovereenkomst gesloten is.

Gegevens die CRMkompas verzamelt via uw bezoek aan de website

CRMkompas verkrijgt door het gebruik van tracking-pixels en cookies inzicht in het gebruik van de website. Screentracking stelt CRMkompas in staat om het gebruiksgemak en de gebruikerservaring voor de bezoeker te verbeteren.

Via de IP-tracking software van Leadforensics stelt CRMkompas vast welk IP-adres de bezoeker van de website gebruikt. Aan de hand van dit IP-adres is CRMkompas in staat om, middels de software van Leadforensics, bedrijfsinformatie van de bezoeker te verkrijgen. De gegevens die CRMkompas via Leadforensics verkrijgt betreffen uitsluitend het generieke e-mailadres van een onderneming, de website van de onderneming, de bedrijfsnaam en vestigingsplaats. Het is voor CRMkompas noodzakelijke voor de behartiging van de noodzakelijke belangen van CRMkompas om deze gegevens, verkregen via de IP-tracking software van Leadforensics, te verwerken met het doel om deze gegevens te gebruiken voor direct marketing doeleinden.

Hoe we gegevens verwerken

CRMkompas gebruikt de verzamelde gegevens om diensten te leveren, de dienstverlening te verbeteren of nieuwe diensten te ontwikkelen. Daarnaast gebruikt CRMkompas de gegevens om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen.

De door CRMkompas verzamelde gegevens worden nimmer verstrekt aan derden, tenzij de opslag van de gegevens op servers van derden plaatsvindt. Met deze derden heeft CRMkompas een verwerkersovereenkomst gesloten waarin deze derden zich committeren om de door hen te verwerken gegevens adequaat te beveiligen. De door CRMkompas ingeschakelde verwerkers zijn:

  • IC2
  • Netvibes

CRMkompas zal buiten de in dit genoemde privacy statement nimmer persoonsgegevens verstrekken aan derden, tenzij u expliciete toestemming geeft of indien CRMkompas daartoe op grond van een rechterlijke uitspraak of wettelijke bepaling verplicht wordt.

Gebruikte software en/of cookies

CRMkompas gebruikt (online)software e/of cookies om het gebruik van de website te analyseren. De volgende (online)software en cookies worden gebruikt:

Leadforensics

Via de IP-tracking software van Leadforensics stelt CRMkompas vast welk IP-adres de bezoeker van de website gebruikt. Aan de hand van dit IP-adres is CRMkompas in staat om, middels de software van Leadforensics bedrijfsinformatie van de bezoeker te verkrijgen. De gegevens die CRMkompas via Leadforensics verkrijgt betreffen uitsluitend het generieke e-mailadres van de onderneming, de website van de onderneming, de bedrijfsnaam en vestigingsplaats.

Screentracking

CRMkompas verkrijgt middels screentracking via de software van Mouseflow (zie: mouseflow.com/gdpr/) en VWO (zie: vwo.com/platform/security-compliance/gdpr/) inzicht in het gebruik van de website. Dit stelt CRMkompas in staat om het gebruiksgemak en de gebruikerservaring voor de bezoeker te verbeteren. De verkregen informatie over het gebruik van de website is nimmer te herleiden tot een natuurlijk persoon, daar Mouseflow en VWO alle verkregen data geheel anonimiseren.

Google Analytics

CRMkompas gebruikt de software van Google Analytics om inzicht te krijgen in het websiteverkeer. Via Google Analytics verzamelt CRMkompas geen IP-adressen. De door Google verzamelde informatie wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd.

De door Google Analytics verzamelde gegevens wordt overgebracht naar servers van Google in de Verenigde Staten. Google voldoet aan de eisen die het Privacy Shield stelt en biedt daarmee een passende beschermingsniveau.

CRMkompas maakt gebruik van de remarketing functie in Google Analytics. Door het plaatsen van een cookie kan CRMkompas bezoekers van de website op een later moment een advertentie tonen in het display netwerk van Google. Indien u de website van CRMkompas bezoekt is het aantal advertenties dat via de remarketing functie van Google Analytics wordt weergegeven beperkt tot maximaal vijf advertentieweergaves.

Beveiliging

CRMkompas stelt alles in het werk om verzamelde persoonsgegevens adequaat te beveiligen. CRMkompas heeft zowel technische- als organisatorische maatregelen getroffen om, gezien de aard van de te verwerken persoonsgegevens, een voldoende mate van beveiliging van deze persoonsgegevens te realiseren.

De website van CRMkompas is beveiligd met een SSL certificaat. Alle via de website verzonden berichten worden derhalve op een versleutelde wijze aan CRMkompas verzonden.

Duur van de opslag

CRMkompas zal na 18 maanden alle persoonsgegevens verwijderen, tenzij de persoonsgegevens voor de uitvoering van een overeenkomst nog nodig worden geacht. Tevens zal CRMkompas de gegevens langer bewaren indien het daartoe een zwaarwegende reden voor heeft, in welk geval CRMkompas de betrokkene zal informeren.

Gegevens die CRMkompas via screentracking verkrijgt worden 6 maanden op de servers van CRMkompas opgeslagen en daarna automatisch verwijderd.

Gegevens die geen persoonsgegevens betreffen, zoals bedrijfsnamen, vestigingsplaatsen en websites, worden voor statistische doeleinden voor onbepaalde tijd opgeslagen. Deze gegevens zijn nimmer tot een natuurlijk persoon te herleiden.

Wijziging van het privacy statement

CRMkompas is gerechtigd om te allen tijde wijzigingen in dit privacy statement aan te brengen. Indien CRMkompas overgaat tot wijziging van het privacy statement zal u daarover geïnformeerd worden via de CRMkompas.

Uw rechten

Hieronder leest u welke rechten u heeft en op welke wijze u deze rechten jegens CRMkompas kan uitoefenen. Gegevens die CRMkompas via derden verkrijgt vallen niet onder de hieronder genoemde rechten. Met betrekking tot de persoonsgegevens die derden over u verzamelen zult u uw rechten rechtstreeks richting deze derden moeten uitoefenen, behoudens die gevallen waarin deze derden als verwerker te gelden hebben.

U kunt uw rechten jegens Leadforensics uitoefenen door te bellen via +44 207 206 7293 of per e-mail via data-compliance@leadforensics.com.

Recht om toestemming in te trekken

Indien CRMkompas van u toestemming heeft verkregen om persoonsgegevens te verwerken heeft u ten alle tijden het recht om deze toestemming weer in te trekken.

Recht van inzage en correctie

U heeft te allen tijde recht om inzage te vragen in de over u verzamelde persoonsgegevens. U heeft eveneens het recht om de door CRMkompas verwerkte persoonsgegevens (door CRMkompas) te laten corrigeren.

Recht van vergetelheid

U heeft het recht om CRMkompas te verzoeken alle over u verzamelde gegevens te verwijderen. In beginsel dient CRMkompas aan dit verzoek te voldoen. In bepaalde gevallen kan een ander (wettelijke) belang zwaarder wegen dan het recht op vergetelheid, zulks ter beoordeling van CRMkompas.

Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om, indien u na een klacht niet in samenspraak met CRMkompas tot een oplossing kan komen, een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt uw klacht schriftelijk indien en insturen naar het volgende adres:

Autoriteit Persoonsgegevens.
Postbus 93374, 2509 AJ
Den Haag

Toepasselijk recht & overige

Eventuele juridische geschillen die ontstaan als gevolg van dit privacy statement zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter onder toepasselijkheid van de Nederlandse wet.

Indien CRMkompas overgaat op een derde partij of dat CRMkompas fuseert met een derde partij, mogen uw persoonsgegevens bekend worden gemaakt aan deze partij. Deze partij verkrijgt daarmee het recht om uw persoonsgegevens te blijven verwerken zoals overeengekomen is in dit privacy statement.

Indien u vragen, klachten of opmerkingen heeft aangaande het gebruik van uw persoonsgegevens, dient u deze via een e-mailbericht aan CRMkompas (dpo@softwarekompas.eu) kenbaar te maken.

1Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Hoe CRMkompas omgaat
met uw privacy

Vanaf 25 mei 2018 moeten alle bedrijven en organisaties die persoonsgegevens bijhouden en verwerken van Europese staatsburgers voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als General Data Protection Regulation (GDPR).

CRMkompas spant zich in om uw privacy te waarborgen. In dit document geven wij u informatie over de stappen die wij hebben genomen om te voldoen aan de AVG. Als u naar aanleiding hiervan vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via dpo@softwarekompas.eu of 0299-200302.

Wat wij bedoelen met persoonsgegevens

Graag maken wij eerst duidelijk wat wordt bedoeld met “persoonsgegevens”. Dit zijn gegevens die kunnen worden verbonden aan een individu, of waarmee een individu kan worden geïdentificeerd.

Denk daarbij aan zaken als: naam, telefoonnummer, e-mailadres etc. Algemene bedrijfsgegevens vallen niet onder deze noemer tenzij u een ZZP’er bent.

Verzameling en verwerking persoonsgegevens en data-minimalisatie

Als onderdeel van data-minimalisatie zal CRMkompas alleen persoonsgegevens verzamelen, bewaren en verwerken als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. CRMkompas verzamelt alleen persoonsgegevens die publiekelijk beschikbaar zijn of die door u zelf aan ons zijn verstrekt.

Delen van persoonsgegevens met derden

CRMkompas deelt uw gegevens nooit met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Nadat u ons de opdracht heeft gegeven om u in contact te brengen met software leveranciers, sturen wij u een email waarin precies staat omschreven hoe het proces verloopt en hoe uw gegevens zullen worden gebruikt.

In deze mail herhalen wij dat u toestemming heeft gegeven voor het delen van uw gegevens met derden. Mocht u hier toch bezwaar tegen hebben dan staat uitgelegd hoe u met ons contact kan opnemen om dit terug te draaien. Wij zullen dan direct stoppen met het delen van uw gegevens en aangeven dat de reeds verstrekte gegevens niet meer mogen worden gebruikt en moeten worden vernietigd.

Aanstelling functionaris voor de gegevensbescherming

CRMkompas heeft voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten aangaande privacy een functionaris voor de gegevensbescherming benoemd. Deze Data Protection Officer (DPO) spant zich in om zo snel, duidelijk en volledig mogelijk te reageren op uw privacy-gerelateerde vragen en verzoeken. Deze DPO is bereikbaar via het e-mailadres dpo@softwarekompas.eu of 0299-200302.

Toegang tot persoonsgegevens

De interne processen bij CRMkompas zijn zo ingericht dat werknemers alleen op een ‘need-to-know’ basis toegang hebben tot persoonsgegevens. Dat wil zeggen dat persoonsgegevens alleen beschikbaar zijn voor werknemers wanneer deze nodig zijn voor de uitvoering van zijn werkzaamheden.

Diensten en leveranciers

CRMkompas heeft afspraken gemaakt met de software leveranciers over de manier waarop zij uw persoonsgegevens gebruiken. De software leveranciers hebben verklaard dat zij voldoen aan de regelgeving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit geldt ook voor partijen die diensten leveren aan CRMkompas.

Recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit

U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens. CRMkompas zal u, op verzoek, voorzien van een duidelijk overzicht met de persoonlijke gegevens die zijn verwerkt. Ook heeft u het recht op toegang tot informatie over de manier waarop CRMkompas deze gegevens verwerkt. Op verzoek informeren wij u graag over de verwerking van uw gegevens.

U kunt een kopie ontvangen van de gegevens die bij ons beschikbaar zijn. Denk hierbij aan het doel van de verwerking, met wie de gegevens zijn gedeeld en hoe de gegevens zijn verkregen.

U heeft daarnaast het recht om CRMkompas te verzoeken tot verwijdering of correctie van uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden standaard binnen 18 maanden vernieuwd en anders verwijderd.

U heeft de mogelijkheid om uw persoonsgegevens over te dragen aan andere partijen. Dit geldt ook voor geanonimiseerde gegevens die toch tot een individu kunnen worden herleid. CRMkompas verstrekt deze gegevens, op verzoek, in een gestructureerde en algemeen gebruikte elektronische open standaard.